U Mobile 如何用 Amazon Bedrock AgentCore 构建智能体电信运营

U Mobile 基于 Amazon Bedrock AgentCore 构建 AI-Driven Agentic Helpdesk（AiDaH），一年内覆盖六个业务部门的 150 多个运营场景，关键类别工单量最多下降 84.5%。平台采用六层架构，通过 Microsoft Teams 接入，2026 年 Q3 面向 50 名 L2 呼叫中心与门店用户上线，部署于亚太（新加坡）区域。